项目背景：
客户是罗尔斯-罗伊斯（上海）船舶制造有限公司，是罗尔斯-罗伊斯在东北亚地区提供产品中心；产品包括燃气轮机、柴油机、桨、推进器、舵、舵机、甲板机械，此外还负责全面维护和支援。
2011 年 1 月 11 日至 2011 年 1 月 21 日该客户执行价格审计，参会人员主要是公司审计人员和供应商。在此期间精艺达的口译人员为双方提供会议中英交替传译，协助客户顺利完成这次审计任务。
面临的挑战：
- 专业性强：船舶制造类包含很多专业词汇，尤其是技术性词汇，需要译员有扎实的语言功底和较快的学习能力。
- 时间紧迫：在较短的时间内，译员必须熟悉各种产品，原材料的特性，价格等。需要译员在短时间内熟悉整个产品流程、原材料特性等。
我们的解决方案：
- 该项目经理和口译中心协调人员充分沟通，按照客户及该项目的要求遴选合适候选译员，并安排精艺达的资深员工对译员初步测试，然后将通过初步测试的译员推荐给客户进行再次面试。
- 在得到客户确定人员的通知后，口译中心协调人员立即通知译员，并再次告知详细项目要求。
- 在前期的准备过程中，译员全面了解该客户的企业背景及会议大概内容、查询参考了大量船舶制造类专业词汇，并做了分类整理。经过译员的精心准备，在较短的时间内熟悉了所需的专业性词汇。
- 在口译服务过程中，出现了一些新的产品内容，译员通过与客户的沟通，进一步了解熟悉，圆满地完成了此次的口译项目。
结论：
此次口译项目显示出了精艺达出色的项目协调、管理能力，客户对我们的服务和质量都表示满意。
